El área de soporte técnico a usuario preocupara de colaborar con el mejor aprovechamiento de las herramientas informáticas, habilitar un cierto nivel de independencia de los usuarios para resolver problemas sencillos y también alentar las buenas practicas en materia de respaldo y seguridad de la información.
con esa idea desarrollando un listado de preguntas frecuentes en el que encontraran soluciones sencillas a problemas simples y habituales.
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